![\"\"](\"https:\/\/dev.globo.altavia.it\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/pdf-ico.jpeg\")
<\/a><\/p>\nScarica il pdf<\/a><\/p>\n 1.1 Le presenti condizioni generali disciplinano tutti gli attuali e futuri contratti di compravendita conclusi tra Ceramica Globo S.p.A. (in seguito \u201cil Venditore\u201d) e il compratore (in seguito: \u201cil Compratore\u201d). Nelle presenti condizioni generali il termine \u201cProdotti\u201d indica le merci che formano oggetto del singolo contratto di compravendita disciplinato dalle presenti condizioni generali (in seguito denominato \u201cil Contratto\u201d).<\/p>\n 1.2 Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita pubblicandone una nuova versione sul sito www.ceramicaglobo.com. Le condizioni generali di vendita applicabili alle vendite saranno quelle applicabili alla data di invio dell\u2019ordine.<\/p>\n 1.2 Le presenti condizioni generali si intendono accettate dal Compratore con il conferimento dell\u2019ordine.<\/p>\n 1.3 Eventuali deroghe alle condizioni generali di Ceramica Globo saranno efficaci solo se concordate per iscritto tra le parti.<\/p>\n 1.4 Ove il Compratore abbia la propria sede d\u2019affari fuori dall\u2019Italia, il Contratto sar\u00e0 disciplinato dalla Convenzione delle Nazioni Unite del 1980 sulla vendita internazionale di merci e, per quanto riguarda eventuali questioni non coperte da tale Convenzione, dalla legge italiana.<\/p>\n 2.1 L\u2019ordine trasmesso dal Compratore al Venditore (direttamente o tramite agenti del Venditore) ha carattere vincolante ed irrevocabile per un periodo di 30 (trenta) giorni dalla ricezione da parte del Venditore dell\u2019ordine stesso. Il Contratto si perfeziona quando il Venditore accetta l\u2019ordine mediante conferma d\u2019ordine inviata al Compratore a mezzo mail. La conferma d\u2019ordine conterr\u00e0 il riepilogo dell\u2019ordine per articolo\/quantit\u00e0\/prezzo dei Prodotti.<\/p>\n 2.2 Eventuali modifiche contenute nella conferma d\u2019ordine si considereranno accettate se il compratore non le contesta inviando una comunicazione scritta entro 5 giorni dalla ricezione della mail di conferma d\u2019ordine da parte del Venditore. In ogni caso, l\u2019accettazione, da parte del Compratore, della conferma d\u2019ordine del Venditore anche mediante comportamento concludente, comporta l\u2019applicazione al Contratto delle presenti Condizioni Generali.<\/p>\n 2.3 L\u2019annullamento totale o parziale dell\u2019ordine decorsi 5 giorni dalla ricezione della conferma d\u2019ordine o il rifiuto di prendere in consegna i Prodotti, dar\u00e0 al Venditore il diritto ad una penale pari al 30% del prezzo dei relativi Prodotti, fatto salvo l\u2019eventuale maggior danno.<\/p>\n 2.4 Il Venditore ha la facolt\u00e0 di evadere l\u2019ordine solo in parte o in diverse riprese. I Prodotti non inviati verranno inclusi, nei limiti delle disponibilit\u00e0, nella spedizione successiva.<\/p>\n 3.1 Eventuali differenze qualitative dei Prodotti entro i margini di tolleranza usuali nel settore saranno considerate conformi al Contratto.<\/p>\n 3.2 Le dimensioni, i pesi ed i colori riportati nel listino e\/o sul sito internet del Venditore si intendono indicativi. Le misure di installazione, riportate sui cataloghi possono presentare leggere differenze rispetto ai pezzi reali in considerazione delle peculiari caratteristiche di fabbricazione degli articoli in ceramica. Tali differenze si ritengono rientrare entro i margini di tolleranza.<\/p>\n 3.3 I prodotti indicati in listino potranno essere modificati e\/o soppressi in qualsiasi momento dal Venditore. La disponibilit\u00e0 del Prodotti verr\u00e0 confermata con la conferma d\u2019ordine.<\/p>\n 4.1 I termini di consegna eventualmente indicati hanno natura meramente indicativa e non vincolano quindi il Venditore.<\/p>\n 4.2 Salvo il caso di dolo o colpa grave del Venditore, \u00e8 espressamente escluso qualsiasi risarcimento del danno per mancata o ritardata consegna dei Prodotti.<\/p>\n 5.1. Qualsiasi riferimento a termini commerciali (come EXW, CIP ecc.) \u00e8 da intendersi come richiamo agli Incoterms della Camera di Commercio Internazionale, nel testo in vigore alla data di stipulazione del contratto<\/p>\n 5.2 Salvo patto contrario, la fornitura della merce s\u2019intende Franco Fabbrica (EXW) e ci\u00f2 anche quando sia convenuto che la spedizione o parte di essa venga cu\u00acrata dal Venditore. Le spedizioni curate dal Venditore si intendono effettuate su incarico e per conto del Compratore. In ogni caso, quali che siano i termini di resa pattuiti tra le parti, le parti qui espressamente riconoscono che, a tutti gli effetti di legge, il luogo di consegna deve essere inteso come quello in cui i Prodotti sono affidati al primo vettore presso la sede del Venditore.<\/p>\n 5.3. In ogni modo, quali che siano i termini di resa pattuiti dalle parti, i rischi passano al Compratore al pi\u00f9 tardi con la consegna al primo trasportatore, presso la sede del Venditore.<\/p>\n 5.5 E\u2019 convenuto che i Prodotti consegnati restano di propriet\u00e0 del Venditore fino a quando non sia pervenuto a quest\u2019ultimo il completo pagamento. Nel caso di risoluzione del contratto per inadempimento del Compratore ai suoi obblighi contrattuali le rate gi\u00e0 pagate restano acquisite al Venditore a titolo di indennit\u00e0.<\/p>\n 6.1. Eventuali reclami relativi a difetti individuabili mediante un diligente controllo al momento del ricevimento, come ad esempio, relativi allo stato dell\u2019imballo, quantit\u00e0, numero o caratteristiche esteriori dei Prodotti (vizi apparenti), dovranno essere notificati al Venditore mediante posta elettronica certificata (PEC) o lettera raccomandata RR, a pena di decadenza, entro 8 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti. Inoltre, ove la merce o il relativo imballaggio risultino danneggiati o in presenza di merce mancante, il Compratore \u00e8 tenuto a formulare denuncia e\/o formulare le riserve del caso nei confronti del trasportatore sui documenti di trasporto, secondo le forme previste per la modalit\u00e0 di trasporto utilizzata, e a trasmettere copia della denuncia e\/o riserva formulata al Venditore.<\/p>\n 6.2 Eventuali reclami relativi a difetti non individuabili mediante un diligente controllo al momento del ricevimento (vizi occulti) dovranno essere notificati al Venditore mediante PEC o lettera raccomandata RR, a pena di decadenza, entro 8 giorni dalla data della scoperta del difetto e comunque non oltre un anno dalla consegna.<\/p>\n 6.3 Il reclamo dovr\u00e0 specificare con precisione il difetto riscontrato ed i Prodotti cui esso si riferisce ed allegare, laddove possibile elementi di prova (foto e\/o video) nella misura necessaria per consentire di verificare il difetto. I Prodotti di cui si contesta la difettosit\u00e0 dovranno restare a disposizione del Venditore per essere esaminati. Non sono ammessi resi se non in seguito di autorizzazione del Venditore. Eventuali resi non autorizzati preventivamente dal Venditore verranno respinti.<\/p>\n 6.4 Salvo il caso di dolo o colpa grave, il Venditore sar\u00e0 tenuto, in caso di difetto di conformit\u00e0 (vizi) dei Prodotti, unicamente alla sostituzione dei pezzi difettosi. In alternativa al rimedio della sostituzione, il Venditore potr\u00e0, a sua discrezione, decidere di risolvere il contratto di vendita rimborsando il prezzo di acquisto previa restituzione del Prodotto. E\u2019 inteso che la suddetta garanzia (consistente nell\u2019obbligo di sostituire i prodotti difettosi o di restituire il prezzo) \u00e8 assorbente e sostitutiva delle garanzie o responsabilit\u00e0 previste per legge, ed esclude ogni altra responsabilit\u00e0 del Venditore (sia contrattuale che extracontrattuale) comunque originata dai Prodotti forniti (ad es. risarcimento del danno, mancato guadagno, ecc.).<\/p>\n 6.5 In ogni caso sono a carico del Compratore, tutti i costi che esulano da quelli della mera sostituzione del Prodotto, come, a titolo indicativo e non esaustivo, i costi di eventuale disinstallazione, trasporto del prodotto\/pezzo difettoso e di quello sostitutivo, gli eventuali costi di installazione, i costi di smaltimento; ecc. Tali costi saranno ad esclusivo carico del Compratore.<\/p>\n 6.6 Sul sito del Venditore \u00e8 pubblicato il manuale di manutenzione dei Prodotti e al Compratore, vengono inoltre fornite le istruzioni di installazione. Il Compratore \u00e8 tenuto a conoscere il manuale e le istruzioni e a farle conoscere ai propri clienti. La garanzia di cui sopra \u00e8 esclusa, laddove il difetto non sia imputabile al Venditore. A titolo indicativo e non esaustivo, la garanzia \u00e8 esclusa laddove: (I) il Prodotto venga installato da personale non qualificato; (II) il difetto derivi da installazione errata e\/o non conforme alle istruzioni del Venditore presenti sul sito e\/o fornite al Compratore insieme ai Prodotti; (III) il difetto derivi da una manutenzione errata e\/o non conforme ai manuali del venditore; (IV) il difetto sia causato da modifiche apportate dal Compratore ai Prodotti; (V) il difetto sia causato da un uso non conforme alla destinazione dei prodotti; (VI) il difetto sia dovuto ad usura.<\/p>\n 6.7 E\u2019 esclusa la garanzia su prodotti (componenti) non a marchio Ceramica Globo (ad es. copri vasi, cerniere ecc.). Per tali prodotti, si applicano, le condizioni di garanzia del fornitore del prodotto stesso laddove fornite.<\/p>\n 7.1 In assenza di espressa determinazione, il prezzo dei Prodotti sar\u00e0 quello del listino del Venditore in vigore al momento del ricevimento dell\u2019ordine come confermati con la conferma d\u2019ordine.<\/p>\n 7.2 Salvo patto contrario, i prezzi si intendono per Prodotti con resa franco fabbrica, IVA esclusa e non comprendono le spese di imballo.<\/p>\n 7.3 L\u2019imballo standard prevede che i Prodotti siano imballati in pallets come indicato in listino e con imballo termoretraibile. A parziale recupero delle spese di imballo viene addebitato il 3% del prezzo con un addebito minimo di \u20ac 20 per ordini di importo inferiore a \u20ac 670. Eventuali altri imballi e\/o qualsiasi altra spesa o onere, da concordare per iscritto tra le parti, saranno a carico del Compratore.<\/p>\n 8.1 Il pagamento dei Prodotti va effettuato presso la sede del Venditore nei termini ed alle condizioni concordati tra le parti.<\/p>\n 8.2 In caso di ritardo di pagamento rispetto alla data pattuita, il Compratore sar\u00e0 tenuto a corrispondere al Venditore un interesse di mora pari al tasso d\u2019interesse previsto dal Decreto Legislativo n. 231 del 2002.<\/p>\n 8.3 L\u2019eventuale ritardo di pagamento superiore a 30 gg. dalla data indicata in fattura dar\u00e0 al Venditore il diritto di risolvere il contratto, con facolt\u00e0 di trattenere la parte di prezzo pagata e di pretendere la restituzione dei prodotti forniti, a cura e spese del Compratore, oltre il risarcimento dell\u2019eventuale ulteriore danno.<\/p>\n 8.4 In caso di ritardo nel pagamento e ogniqualvolta il Venditore abbia motivo di temere che il Compratore non possa o non intenda pagare i Prodotti alla data pattuita, il venditore ha la facolt\u00e0 di sospendere l\u2019esecuzione del Contratto e\/o cancellare anche eventuali altri ordini in corso fino al completo pagamento e\/o all\u2019ottenimento di adeguate garanzie di pagamento (ad es. fideiussione o garanzia bancaria).<\/p>\n 8.5 Il Compratore non \u00e8 autorizzato ad effettuare alcuna deduzione dal prezzo pattuito (ad es. per pagamento anticipato, o in caso di pretesi difetti dei Prodotti), o altrimenti di rifiutare o sospendere il pagamento se non previo accordo scritto con il Venditore.<\/p>\n 9.1 Si informa il Compratore che eventuali contestazioni dei suoi clienti devono essere trattate direttamente e tempestivamente dal Compratore, nel rispetto della normativa applicabile, inclusa la normativa a tutela dei consumatori. Il mancato rispetto degli obblighi contrattuali che il Compratore ha nei confronti della propria clientela in virt\u00f9 del contratto di compravendita dei prodotti a marchio Ceramica Globo comporta un danno all\u2019immagine di Ceramica Globo.<\/p>\n 9.2 Fermo restando quanto previsto all\u2019articolo 6, \u00e8 espressamente escluso qualsiasi diritto di regresso dal Compratore verso il Venditore in relazione ad eventuali azioni intraprese da consumatori nei confronti del Compratore riguardanti i Prodotti.<\/p>\n 9.3 Il Venditore fornir\u00e0 al Compratore un listino prezzi raccomandati a cui il Compratore potr\u00e0 fare riferimento per capire il posizionamento dei prodotti sul mercato.<\/p>\n Il Compratore \u00e8 comunque libero di fissare i propri prezzi tenendo conto dell\u2019immagine e del valore del marchio e dei prodotti Ceramica Globo.<\/p>\n 9.4 Il Compratore, nel proprio punto vendita e\/o online si impegna a presentare i prodotti in modo da salvaguardare l\u2019immagine e il marchio di Ceramica Globo in conformit\u00e0 alle indicazioni fornite dal Venditore essendo inteso che il materiale promozionale che contenga i marchi e\/o segni distintivi del Venditore, salvo che sia stato fornito e\/o previamente autorizzato da quest\u2019ultima, dovr\u00e0 essere previamente sottoposto al Venditore affinch\u00e9 la stessa possa verificarne la conformit\u00e0 alla sua immagine e valori d\u2019azienda.<\/p>\n 9.5 Laddove il Compratore venda online, il Sito web deve essere gestito dal Compratore (inteso come medesima persona giuridica). Inoltre il Compratore non \u00e8 autorizzato, n\u00e9 a fini promozionali n\u00e9 per la vendita, all\u2019uso di piattaforme online o di siti che si presentino al pubblico e\/o rivendano i prodotti in maniera non consona al prestigio, all\u2019immagine ed al valore dei marchi del Venditore.<\/p>\n 9.6 Il Compratore s\u2019impegna a non utilizzare modalit\u00e0 di vendita che potrebbero avere effetti negativi sul prestigio e\/o sull\u2019immagine e sui marchi del Venditore e\/o sui suoi Prodotti. Rientrano tra queste modalit\u00e0 i gruppi di acquisto e le aste online, i banners pubblicitari, le insegne o gli annunci di terzi contenuti in siti web e l\u2019invio multiplo di posta elettronica indesiderata (\u201cspamming\u201d).<\/p>\n 10.1 Non si considera imputabile al Venditore l\u2019eventuale ritardo e\/o mancata consegna dovuto a cause di forza maggiore o ad atti od omissioni del Compratore (ad es. mancata comunicazione di indicazioni necessarie per la fornitura dei Prodotti).<\/p>\n 10.2 E\u2019 considerata causa di forza maggiore, ogni circostanza imprevedibile e non imputabile al Venditore, che renda temporaneamente o definitivamente impossibile la consegna dei Prodotti o la esecuzione di altre prestazioni previste a carico di quest\u2019ultimo (ad es. epidemia, pandemia, sciopero, boicottaggio, serrata, incendio, guerra (dichiarata o non), sanzioni, embargo, interruzioni di energia, ritardi nella consegna imputabili a terzi fornitori).<\/p>\n 10.3 In caso di circostanze imprevedibili e non imputabili al Venditore che rendano la fabbricazione e\/o consegna dei Prodotti eccessivamente onerosa il Compratore si impegna a negoziare, in buona fede, insieme al Venditore una revisione del prezzo, che tenga conto dell\u2019aumento intervenuto. In caso di rifiuto o insuccesso della negoziazione, il Venditore avr\u00e0 diritto di risolvere il contratto di vendita.<\/p>\n Per qualsiasi controversia derivante dal presente contratto o collegata allo stesso sar\u00e0 esclusivamente competente il Foro di Viterbo (Italia).<\/p>\n Il Venditore tratta i dati personali forniti dal Compratore, direttamente e\/o tramite l\u2019agente di zona al fine di concludere ed eseguire il Contratto e adempiere la normativa vigente (ad es. in materia fiscale). La base giuridica del trattamento \u00e8 l\u2019esecuzione del Contratto di cui \u00e8 parte l\u2019interessato nonch\u00e9 l\u2019adempimento agli obblighi di legge.<\/p>\n Conferire i dati \u00e8 necessario per l\u2019esecuzione del Contratto, il mancato conferimento implica pertanto l\u2019impossibilit\u00e0 di gestire ed eseguire il Contratto. Il personale del Venditore incaricato ed il responsabile, se nominato, hanno accesso ai dati; il Compratore pu\u00f2 richiedere l\u2019elenco aggiornato dei responsabili e dei soggetti cui i dati sono comunicati, che sono: autorit\u00e0, istituzioni pubbliche, istituti di credito, consulenti terzi per servizi tecnici ed organizzati usati per le finalit\u00e0 di cui sopra, agenti di zona, i legittimi destinatari ai sensi di legge, che trattano i dati come Titolari, responsabili o incaricati, secondo il caso, per le finalit\u00e0 di cui sopra. I dati del Compratore saranno conservati per tutto il tempo necessario all\u2019esecuzione del Contratto dopodich\u00e9 il Venditore potr\u00e0 conservare i dati del Compratore solo per il periodo strettamente necessario all\u2019adempimento degli obblighi di legge. Il Compratore ha diritto di accedere, rettificare, cancellare i propri dati personali o di opporsi al trattamento o di limitare il trattamento, di richiedere una copia dei propri dati personali da fornire al Compratore e\/o a terzi in formato digitale; Il Compratore pu\u00f2 esercitare in qualsiasi momento tali diritti rivolgendosi al Titolare scrivendo a: info@ceramicaglobo.com ; il Compratore ha inoltre diritto di presentare un reclamo per il trattamento dei suoi dati personali all\u2019autorit\u00e0 locale per la protezione dei dati. Il Titolare \u00e8 il Venditore.<\/p>\n1. NORMATIVA CONTRATTUALE<\/h3>\n
2. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO<\/h3>\n
3. CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI \u2013 TOLLERANZE<\/h3>\n
4. TERMINI DI CONSEGNA<\/h3>\n
5. RESA E SPEDIZIONE \u2013 RISERVA DI PROPRIETA\u2019<\/h3>\n
6. RECLAMI<\/h3>\n
7. PREZZI<\/h3>\n
8. CONDIZIONI DI PAGAMENTO<\/h3>\n
9. RIVENDITA DEI PRODOTTI<\/h3>\n
10. FORZA MAGGIORE ED ECCESSIVA ONEROSITA\u2019 SOPRAVVENUTA<\/h3>\n
11. FORO COMPETENTE<\/h3>\n
12. INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI<\/h3>\n